Persönlichkeit im Chatbot-Design
Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der KI-gesteuerte Kommunikationssysteme zunehmend im Kundenservice verwendet werden, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht n